Ticaret Bakanı Ömer Bolat, vatandaşların internet üzerinden yapacakları alışverişlerde karşılaşabilecekleri olumsuz durumlar için bakanlığın şikayet platformunu duyurdu. Bolat, “Eğer bir sorun yaşanırsa, vatandaşlarımız Bakanlığımızın 'https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi' adresinden şikayetlerini bildirebilirler. Gereken işlem hemen yapılacaktır,” dedi.
Türkiye'de E-Ticaret Hacmi 3,4 Trilyon TL'yi Aşacak
Bakan Bolat, e-ticaretin küresel ölçekte hızlı bir büyüme kaydettiğini belirterek, Türkiye'nin de bu alanda dikkat çekici bir gelişim gösterdiğine işaret etti. Geçtiğimiz yıl Türkiye'nin e-ticaret hacmi 1,85 trilyon TL olarak kaydedilmişken, bu yıl sonunda 3,4 trilyon TL'yi aşması bekleniyor. Bolat, bu büyük hacimdeki artışa rağmen tüketicilerin güvenliğini korumak için çalışmalarını sürdürdüklerini ifade etti.
E-Ticaret Platformlarına Sıkı Denetim
Ticaret Bakanlığı, e-ticaret platformlarında tüketici mağduriyetini önlemek amacıyla önemli düzenlemeler getirdi. Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcılara (ETAHS), ticaret unvanı, vergi kimlik numarası gibi doğrulayıcı bilgileri belirtme zorunluluğu getirilerek güvenli alışveriş ortamı sağlanması hedefleniyor. Ayrıca, ETAHS’lerin hukuka aykırı içerikleri kaldırma ve ilgili kurumlara bildirme yükümlülüğü de mevcut.
"Kasım Ayında İndirimleri Mercek Altına Alacağız"
Kasım ayında artan indirim kampanyalarına dikkat çeken Bolat, kurallara uymayan firmalara yönelik ciddi yaptırımlar uygulanacağını belirtti. Vatandaşların, özellikle site adresleri ve ödeme yöntemleri konusunda dikkatli olması gerektiğini vurgulayan Bolat, güvenli ödeme yöntemlerinin tercih edilmesinin önemine değindi.
Yüksek Cezalarla Yaptırım
Ticaret Bakanlığı, bu yılın ilk 9 ayında, e-ticaret alanında kurallara uymayan 54 firmaya toplamda 238 milyon TL’yi aşkın para cezası uyguladı. Mesafeli satış ve dolandırıcılık gibi tüketici güvenliğini tehlikeye atan durumlarda, yasal çerçevede gereken işlemlerin yapıldığını belirten Bolat, gerektiğinde internet siteleri için erişim engeli de talep edilebildiğini ekledi.
Ticaret Bakanlığı, Kasım ayı boyunca devam edecek denetimlerle e-ticaretin güvenilirliğini artırmayı hedefliyor. Bakanlık, alışveriş esnasında dolandırıcılıkla karşılaşan tüketicilere, tüketici hakem heyeti veya mahkemelere başvurmalarını öneriyor.
