WhatsApp, dünya çapında 2 milyarı aşan kullanıcısıyla ücretsiz bir mesajlaşma uygulaması olarak hizmet veriyor. Uygulamanın sunduğu uçtan uca şifreleme gibi güvenlik özellikleri ve güçlü sunucular, büyük bir altyapı sağlar. Bu kadar büyük bir işlem için toplam dolar harcanırken, kullanıcılar WhatsApp'ı tamamen ücretsiz olarak kullanabiliyor.
WhatsApp'ın gelir modelinin ana ortağı, şirketlerle bir arada gelen WhatsApp Business hizmeti. Bu özel sürüm, işletmeleriyle müşterileriyle iletişim hizmetleri için çeşitli özellikler sunmaktadır. İşletmeler, WhatsApp üzerinden müşteri desteği sağlayabilir, ürün kataloglarını paylaşabilir ve siparişi kabul edebilir. WhatsApp Business üzerinden gönderilen bazı mesajların ücretlendirilerek uygulanması gelir sağlıyor.
Meta'nın, yani Facebook'un, sahibi olduğu WhatsApp, kullanıcı deneyimini etkilemeyecek şekilde para kazanma yollarını tercih ediyor. Şu anda doğrudan reklam gösteriminin yapılması halinde WhatsApp Business platformunun potansiyeli ve kullanıcı verileriyle optimize edilen analiz araçları, gelecekte desteklenecek en önemli gelir kaynaklarından biri olabilir.
